CONDICIONES GENERALES DE VENTA


1.- Condiciones legales para la compra en MAËLA

Las presentes condiciones legales de contratación regulan el uso de la tienda on-line del sitio web www.maela.es

2.- Normativa aplicable

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y, en concreto, bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE). El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de los productos.

3.- Proceso de Compra

Para realizar una compra en www.maela.es deberá seguir el siguiente proceso:

1º.- Seleccionar los productos que desee adquirir de entre los ofrecidos por MAËLA en su página web.

2º.- Una vez seleccionado el producto deberá pulsar el botón "Añadir al carrito", quedando incorporado el producto a su carrito de la compra, si lo desea podrá seguir añadiendo más productos.

3º.- Una vez finalizada la selección de productos, pulsando en el botón "Ir a la CAJA" le aparecerá un resumen identificando el/los artículos seleccionados y podrá confirmar su pedido.

4º.- Para finalizar el proceso deberá identificarse con los datos de su cuenta de usuario o cumplimentar el formulario de registro si todavía no es un usuario registrado.

5º.- Por último, deberá elegir el sistema de pago de su pedido entre los ofrecidos por MAËLA en su página web. Medios de pago como TPV virtual (tarjeta de crédito) son gestionados por la empresa propietaria de este medio de pago, por lo que MAËLA declina cualquier tipo de responsabilidad en los problemas derivados de la utilización de estos sistemas o plataformas ajenas a MAËLA.

6º.- Una vez finalizado el proceso de pedido, MAËLA le enviará un correo electrónico en el que se detallarán los detalles de su pedido. Si no recibe este correo en 2 horas, por favor póngase en contacto con nosotros. Si aprecia cualquier error en los datos introducidos en su pedido podrá corregirlos a través del email: info@maela.es

MAËLA, comunica que posee a disposición de los usuarios las hojas de reclamaciones en la dirección postal que figura en el aviso legal de esta página web.

4.-Formas de pago

MAËLA dispone de diversas modalidades de pago para facilitarle sus compras.

TPV VIRTUAL (TARJETA DE CRÉDITO)

El pago mediante tarjeta de crédito utilizado en MAËLA se realiza a través de la pasarela de pago seguro de La Caixa. Mediante esta modalidad de pago MAËLA nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por La Caixa, de forma que MAËLA siempre pueda ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en la transacción. El pago de su pedido se realiza directamente con la entidad bancaria, ofreciéndole de este modo la máxima seguridad.

Las tarjetas que admite la pasarela de pago son todas aquellas pertenecientes a las redes ServiRed.

Para cualquier consulta referida a las formas de pago ponerse en contacto con info@maela.es.

5.- Impuestos

El PVP de los artículos incluye el IVA vigente.

6.- Gastos de envío y plazos de entrega

Desde esta página web Maëla realiza envíos a España (Península Ibérica), Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Para envíos a otros destinos póngase en contacto en el email info@maela.es.

Una vez recibido el pedido se enviará un correo electrónico con la confirmación de la compra, incluyendo el precio del producto adquirido, los portes de envío y la fecha de entrega. La no recepción de este correo electrónico en un plazo de 2 horas es indicativa de que el pedido no se ha recibido correctamente.

- Envíos a Península Ibérica

El plazo de entrega es de entre 3 y 5 días laborales desde la recepción del pedido.

Precio - 12,00 €

- Envíos a Islas Canarias y Baleares

El plazo de entrega es de entre 4 y 6 días laborales desde la recepción del pedido. 

Precio - 56,00 €

- Envíos a Ceuta y Melilla

El plazo de entrega es de entre 4 y 6 días laborales desde la recepción del pedido.

Precio - 70,00 €

7.- Política de precios

En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de producto, prevalecerá el precio establecido para dicho producto en el email informativo que le proporcionaremos cuando detectemos el error.

8.- Rotura de stock

En el caso de que se produzca una rotura de stock en alguno de los artículos seleccionados por el comprador en su pedido, MAËLA avisará al comprador y le devolverá el importe correspondiente al producto no servido mediante el mismo método de pago empleado a la hora de realizar el pedido. 

9.- Devoluciones

Solo se aceptarán devoluciones en caso de que la mercancía tuviera alguna tara o defecto, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, MAËLA se lo sustituirá por otro idéntico en perfectas condiciones. Para cualquier consulta puede dirigirse a info@maela.es

10.- Datos de Carácter Personal

Los datos de carácter personal recabados en el proceso de compra online se incorporarán a un fichero titularidad de IRATI MAYA BRUNET Y OTRO  C.B., con la finalidad de tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos. Únicamente comunicaremos a la empresa de transporte y logística los datos necesarios para remitirle los productos. 

Para poder realizar pedidos en la tienda on-line, cada cliente proporcionará, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal, que deberán ser veraces y exactos. El usuario que formaliza el proceso de compra on-line, declara ser el titular de la información facilitada, o en su defecto, contar con autorización de la persona en cuyo nombre realice la gestión. 

El usuario sólo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por la adquisición de productos por parte de menores de edad correrá a cargo de los padres o tutores legales del menor. 

El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando email a la dirección de correo electrónico info@maela.es.

MAËLA se reserva los derechos de la información proporcionada por los usuarios y la posibilidad de utilizar dichos datos únicamente para fines publicitarios.

11.- Legislación Aplicable y Jurisidicción

Esta página web se rige por la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de San Sebastián, Gipuzkoa.

www.maela.es es responsabilidad legal de IRATI MAYA BRUNET Y OTRO C.B.

MAËLA está a disposición de todos los usuarios para mejorar los contenidos y servicios del sitio web. Si tiene alguna sugerencia o propuesta, no dude en contactar con nosotros a través de la dirección info@maela.es.